项目复盘（四步法）
项目结束后的复盘模板，先讲事实再讲结论。
模板正文
【目标回顾】原定目标是【目标】，衡量标准是【指标】。 【结果对比】实际达成【结果】，与目标的差距是【差距】。 【做对了什么】 · 【动作】——为什么有效：【原因】；以后可以复用的地方：【场景】。 【做错了什么】 · 【问题】——根因是【原因】，不是【表面现象】。 【下次怎么做】 · 继续做：【2 条】；停止做：【1 条】；开始做：【2 条】。
怎么用
项目上线后一周内做；控制在 1 小时内讲完。
使用要点
- 复盘讨论要「对事不对人」，主持人先说一条自己的问题破冰。
- 结论必须落到「下次具体改什么」，否则复盘等于白开。