复盘(5Why 版)
项目结束后的复盘:不甩锅、只找可复制的经验和可避免的坑。
模板正文
【目标回顾】当初定的目标是【数字】,实际做到【数字】,达成率 X% 【做得好的 3 件事】1. 2. 3.(每条跟一句为什么有效) 【踩坑的 3 件事】1. 2. 3.(每条跟一句下次怎么避) 【5Why 追因】对最大的坑连问 5 个为什么,找到根因 【Action】下次要保留的 1 条 + 要改掉的 1 条,写进团队文档
怎么用
项目上线/活动结束后一周内开复盘会前先写好。
使用要点
- 复盘只谈事不谈人,一谈人会议就开不下去了。
- Action 不超过 2 条,多了等于没有。