催辦（第一次）
事情到期沒動靜，第一次催：客氣但把時間點死。
範本正文
【標題】關於【事項】，想跟您確認下進度 【正文】您好，【事項】原定【日期】交付，想跟您確認下目前進度。 如果還需要【材料/信息】，我這邊可以【今天/明天】補齊。 為避免影響【後續事項】，能否在【新的明確日期】前給我一版？謝謝！
怎麼用
跨部門協作、等客戶反饋時使用。
使用要點
- 第一次催永遠客氣，留餘地。
- 一定要給新的明確日期，沒有日期的催辦等於沒催。
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郵件溝通
催辦郵件（三次跟進）
對方沒回復時的三次跟進節奏，一次比一次正式。
合作方或同事拖延時使用；間隔 2-3 個工作日。郵件溝通會議邀請郵件
把會議目的、議程和準備事項一次說清。
發跨部門會議邀請；直接複製改內容。郵件溝通報價/方案郵件
給客戶發報價時，把範圍和有效期寫清楚。
對外報價、提案後附方案時使用。郵件溝通道歉與補救郵件
出事之後怎麼寫郵件，先講影響再講補救。
交付延誤、服務出問題時第一時間發。郵件溝通請求協助郵件
需要別人幫忙時，把「要什麼、什麼時候、為什麼找你」寫清楚。
跨部門求助；對方不認識你時尤其重要。郵件溝通工作匯報郵件（給上級）
給上級的定期匯報，結構固定、結論前置。
周報/月報的郵件版；標題帶上時間範圍。