催辦(第三次/升級)
催了兩次還沒動:抄送升級,但話還是要軟。
範本正文
【標題】【加急】關於【事項】,已延期 X 天,申請協調資源 【正文】您好,【事項】原定【日期】,已分別於【日期1/日期2】跟進過兩次。 目前卡在【具體卡點】,影響【後續事項 + 影響範圍】。 建議【方案A/方案B】,抄送【領導】,請幫忙協調【具體要什麼】。
怎麼用
前兩次催辦無效時使用,抄送雙方領導。
使用要點
- 只談事情影響,不評價對方態度。
- 給出方案而不是只拋問題,領導才好拍板。
催了兩次還沒動:抄送升級,但話還是要軟。
【標題】【加急】關於【事項】,已延期 X 天,申請協調資源 【正文】您好,【事項】原定【日期】,已分別於【日期1/日期2】跟進過兩次。 目前卡在【具體卡點】,影響【後續事項 + 影響範圍】。 建議【方案A/方案B】,抄送【領導】,請幫忙協調【具體要什麼】。
前兩次催辦無效時使用,抄送雙方領導。
對方沒回復時的三次跟進節奏,一次比一次正式。
合作方或同事拖延時使用;間隔 2-3 個工作日。郵件溝通把會議目的、議程和準備事項一次說清。
發跨部門會議邀請;直接複製改內容。郵件溝通給客戶發報價時,把範圍和有效期寫清楚。
對外報價、提案後附方案時使用。郵件溝通出事之後怎麼寫郵件,先講影響再講補救。
交付延誤、服務出問題時第一時間發。郵件溝通需要別人幫忙時,把「要什麼、什麼時候、為什麼找你」寫清楚。
跨部門求助;對方不認識你時尤其重要。郵件溝通給上級的定期匯報,結構固定、結論前置。
周報/月報的郵件版;標題帶上時間範圍。