SOP 文檔(可復用流程)
把一件重複做的事寫成流程,下次直接照著走。
範本正文
【流程名稱】【負責人】【更新日期】 【適用場景】 什麼時候用這份 SOP:【一句話】。 【前置條件】 需要準備:【帳號/權限/素材/工具】。 【操作步驟】 1. 【第一步】—輸入【】—輸出【】。 2. 【第二步】—注意事項【】。 3. 【第三步】—常見錯誤【】。 【檢查清單】 - [ ] 【做完之後的驗收項 1】 - [ ] 【驗收項 2】 【常見問題】 · Q:【問題】 A:【解決辦法】。 【變更記錄】 · 【日期】【改了什麼】【為什麼改】。
怎麼用
任何做過兩遍以上的事都值得寫一份 SOP。
使用要點
- 「常見問題」是 SOP 裡最值錢的部分,把踩過的坑都記進去。
- SOP 要能被沒做過的人照著完成,測試方法:讓別人照著走一遍。