邮件沟通
催办、报价、道歉和会议邀请，职场邮件不用每次从零想。
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邮件沟通
催办邮件（三次跟进）
对方没回复时的三次跟进节奏，一次比一次正式。
合作方或同事拖延时使用；间隔 2-3 个工作日。邮件沟通会议邀请邮件
把会议目的、议程和准备事项一次说清。
发跨部门会议邀请；直接复制改内容。邮件沟通报价/方案邮件
给客户发报价时，把范围和有效期写清楚。
对外报价、提案后附方案时使用。邮件沟通道歉与补救邮件
出事之后怎么写邮件，先讲影响再讲补救。
交付延误、服务出问题时第一时间发。邮件沟通请求协助邮件
需要别人帮忙时，把「要什么、什么时候、为什么找你」写清楚。
跨部门求助；对方不认识你时尤其重要。邮件沟通工作汇报邮件（给上级）
给上级的定期汇报，结构固定、结论前置。
周报/月报的邮件版；标题带上时间范围。邮件沟通拒绝/延后请求邮件
不能做的时候，给替代方案而不是只说不行。
被安排额外任务、或对方催得太急时使用。邮件沟通面试后感谢信
面试结束 24 小时内发，简短、有信息量。
面试后当天或第二天发；不要写成模板套话。邮件沟通需求沟通邮件（对技术/设计）
提需求时把背景、目标和验收标准写全，减少来回。
产品/运营向研发或设计提需求时使用。邮件沟通项目启动邮件（Kickoff）
项目开始前把角色、节奏和交付物定下来。
立项后的第一封邮件，抄送所有参与方。邮件沟通客户投诉回复（第一次）
客户发火时的第一封回复，先接住情绪再谈方案。
收到投诉 2 小时内回复，哪怕还没有结论。邮件沟通合作邀约（初次联系）
第一次联系潜在合作方，短、具体、给对方好处。
BD 或商务开发首次触达；控制在 200 字内。邮件沟通会议纪要（邮件版）
会后发出，结论和行动项一目了然。
会后 2 小时内发出，抄送所有参会人。邮件沟通信息同步（抄送类邮件）
把信息同步给相关方，避免「你没告诉我」的扯皮。
变更、延期、口径调整时使用；标题写明「同步」。邮件沟通请假/休假邮件
请假邮件要写清时间、交接和紧急联系方式。
提前 3 天发；突发情况先口头报备再补邮件。邮件沟通离职告别信
体面收尾，留下联系方式。
最后一天发出，抄送同事和合作方。